Warunki anulacji
Opłaty anulacyjne:
-
Anulacja bez opłat 5 dni przed przyjazdem
-
100 % z ceny rezerwacji
przy anulacji później niż
5 dni przed przyjazdem
Dodatkowe warunki handlowe
REGULAMIN OBIEKTU GOLDEN LION HOUSE W RUMI Niniejszy regulamin ma służyć w celu zapewnienia spokoju i bezpieczeństwa naszych Gości. Personel Obiektu będzie wdzięczny za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Właścicielem i zarządcą obiektu jest firma PPHU MAT LEVTI TOMASZMIASKOWSKI z siedzibą w Rumi, ul. Pomorska 2, kod pocztowy 84-230.
2. Na terenie Obiektu znajduje się część restauracyjna i noclegowa.
3. Przedmiotem niniejszego regulaminu jest część noclegowa znajdująca się na pierwszym piętrze Obiektu GOLDEN LION HOUSE i dotyczy wynajmu pokoi na doby.
4. Regulamin ten określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie GOLDEN LION HOUSE w Rumi i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt i poprzez podpisanie elektronicznej karty meldunkowej. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
1.Pomieszczenie mieszkalne w Golden Lion House, zwane w dalszej części „pokojem” wynajmowane jest na doby.
2. Doba rozpoczyna się o godzinie 15:00 a kończy o godzinie 11:00dnia następnego.
3.Prośbę o przedłużenie doby Gość powinien zgłosić personelowi najpóźniej do godziny 09:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Golden Lion House może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi) lub w przypadku Gościa nie przestrzegającego obowiązującego regulaminu.
4.Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu w Golden Lion House w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
5.Przedłużenie doby może wiązać się z dodatkową opłatą. Szczegółowe informacje odnośnie opłat związanych z przedłużeniem doby uzyskacie Państwo w dziale obsługi Rezerwacji.
§3. REZERWACJA
1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego obiektu dostępnego na stronie internetowej www.goldenlion.house, telefonicznie dzwoniąc do obiektu pod nr tel. 733-375-522 lub osobiście w Obiekcie.
2. Gość dokonuje Rezerwacji w Systemie poprzez wykonanie wskazanych przez System czynności, w tym wypełnienie formularza rezerwacyjnego (zwanego dalej: Formularzem). Podanie danych osobowych Gościa w formularzu jest niezbędne w celu możliwości skorzystania z niego i dokonania Rezerwacji.
3. Gość otrzymuje możliwość wyboru oferowanych usług, w tym standardowych noclegów ze śniadaniami oraz ofert bezzwrotnych.
4. Ceny przedstawione w Systemie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Za usługi nieobjęte Rezerwacją Gość uiszcza należność bezpośrednio w Obiekcie.
5. Po dokonaniu przez Gościa wyboru oferty w ramach Rezerwacji, w Systemie wyświetlane jest podsumowanie Rezerwacji. Akceptacja warunków oferty następuje poprzez wybór opcji „Zarezerwuj” oraz dokonanie wpłaty zadatku (zwanego dalej: Zadatkiem)albo całej ceny, w zależności od wyświetlonych warunków wybranej oferty. Aby dokonać Rezerwacji, konieczne jest dokonanie przez Gościa zapłaty zgodnie z wyświetlonymi warunkami wybranej oferty.
6. Po dokonaniu zapłaty obiekt prześle na wskazany przez Gościa adres e-mail potwierdzenie dokonanej Rezerwacji(zwane dalej: Potwierdzeniem Rezerwacji), określające m.in. dane Gościa, obiektu noclegowego, opis zamówionej oferty oraz wysokość zadatku na poczet ceny albo wysokość ceny za zarezerwowane usługi.
7. Dokonanie przez Gościa zapłaty Zadatku albo całej ceny, w zależności od wybranej oferty, jest warunkiem zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta wyłącznie po zapłacie Zadatku. Zadatek winien zostać zapłacony w terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji.
8. Zapłata Zadatku albo całej ceny jest dokonywana za pośrednictwem systemu płatności online, do którego Gość zostanie przekierowany na ostatnim etapie dokonywania Rezerwacji w Systemie. Gość nie ponosi dodatkowych opłat za dokonanie płatności przez system płatności online. Golden Lion House nie jest właścicielem ani operatorem systemu płatności online . Gość powinien zapoznać się z zasadami ochrony prywatności stosowanymi przez operatora.
9. Umowę pomiędzy Gościem i Obiektem uznaje się za zawartą poprzez System z chwilą zapłaty przez Gościa Zadatku albo całej ceny, w zależności od wybranej oferty.
10. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Gościowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez:
(1) udostępnienie Regulaminu na stronie Systemu w formie możliwej do pobrania przez Gościa oraz
(2)przesłanie Gościowi wiadomości e-mail z Potwierdzeniem Rezerwacji. Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Golden Lion House.
11. Brak wpłaty przez Gościa Zadatku albo całej ceny, w zależności od wybranej oferty, w terminie wskazanym w podsumowaniu Rezerwacji, skutkuje nie zawarciem Umowy między Gościem a Obiektem.
12.Dodatkowe należności wynikające z pobytu, Gość reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.
13.W przypadku opuszczenia przez Gościa pokoju w terminie wcześniejszym niż zawarty w umowie gwarantowanej rezerwacji, różnica w kosztach pobytu niezostanie zwrócona.
14.W przypadku nieprzybycia Gościa do obiektu w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, obiekt nie zwraca kwoty wpłacone go zadatku.
§ 4. OPŁATY
1. Za najem pokoju pobierana jest opłata określona w cenniku udostępnionym na stronie internetowej Obiektu GOLDEN LION HOLUSE.
2. Opłaty naliczane są za jeden pokój i za jedną dobę najmu.
3. Cała należność za pobyt pobierana jest przez Golden Lion House z góry podczas dokonywania rezerwacji na 3 dni przez jej rozpoczęciem albo w przypadku rezerwacji bezzwrotnych. Jeżeli rezerwujący deklaruje płatność za pomocą karty płatniczej, obiekt może dokonać preautoryzacji karty lub pobrać z karty całą opłatę za najem pokoju z góry.
4. Golden Lion House może uzgodnić z Rezerwującym lub Gościem indywidualnie opłaty i zasady ich pobierania w sposób inny i w innej wysokości, aniżeli określono to w niniejszym paragrafie. Obiekt może również stosować promocje lub rabaty w stosunku do wszystkich lub określonych grup Gości.
§ 5. POLITYKA ANULACYJNA
1. Gość ma prawo anulować rezerwację bez ponoszenia nakładów finansowych na 5 dni przez rozpoczęciem rezerwacji w przypadku dokonania rezerwacji standardowej zwrotnej.
2. Wszelkie anulacje dokonane w terminie późniejszym niż 5 dni będą obciążane kwotą pierwszej doby hotelowej.
3. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych w dniu rezerwacji Gość musi opłacić w całości swój pobyt za pomocą karty kredytowej/debetowej lub płatności on-line.
4. Anulacja rezerwacji bezzwrotnej lub niedojazd wiąże się z brakiem możliwości zwrotu środków pieniężnych na kartę czy konto bankowe Gościa.
§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOLDEN LION HOUSE
1. Obiekt ma obowiązek zapewnić odpowiednie warunki wypoczynku Gościa; bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie poufności informacji o Gościu.
2. Świadczyć usługi zgodnie ze swoim standardem z profesjonalną i uprzejmą obsługą.
3. Zapewnić niezbędne naprawy urządzeń w pokoju podczas nieobecności Gościa na jego życzenie.
4. Jeżeli w pokoju wystąpią usterki i nie będą mogły być usunięte tego samego dnia w miarę posiadanych możliwości OBIEKT zapewni inny pokój lub w inny sposób złagodzi niedogodności.
5. Sprzątanie pokoju, zmiana pościeli i ręczników nieodpłatnie odbywa się raz na tydzień przy pobytach powyżej 7 dni. Na życzenie Gościa, sprzątanie może odbyć się wcześniej za dodatkową opłatą.
6. Za bezpieczeństwo mienia Gości i samochodów pozostawionych na parkingu Obiektu lub w jego pobliżu obiekt nie ponosi odpowiedzialności.
7. Golden Lion House nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
8. Golden Lion House nie ponosi odpowiedzialności za następstwa nagłych zjawisk atmosferycznych (burze, huragany, powódź, itp.) w tym również za spowodowane tymi zjawiskami uszkodzenia mienia Gości oraz brak prądu i wody. W przypadku braku prądu i wody Gość może opuścić zajmowany pokój i otrzyma zwrot zapłaty za zarezerwowane a niewykorzystane doby, liczone od dnia następującego po wystąpieniu awarii.
9. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa, a znalezione przez personel Golden Lion House, będą odesłane na koszt Gościa na adres przez niego wskazany. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji obiekt przechowa te przedmioty przez okres 3 miesięcy, po czym zostaną rozdysponowane zgodnie z przepisami prawa.
§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA
1. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub niszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych w pokoju, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go Gości.
3. Golden Lion House zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty, ma prawo wystąpić do Gościa o finansowe odszkodowanie.
4. Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w pokoju, Gość jest zobowiązany poinformować o tym pracownika obsługi pięter.
5. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu, Golden Lion House może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia budynku. 6. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający pokój powinien każdorazowo zamknąć okno, wyłączyć światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi.
7. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
8. Osoby niezarejestrowane mogą gościnnie, na zaproszenie Gościa, przebywać w pokoju obiektu pod warunkiem, że obiekt wyrazi na to zgodę.
§ 8. RODO
1. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów meldunkowych oraz dla celów dokonania rezerwacji oraz umieszczenia danych Gościa w bazie danych zgodnie z aktualnie obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania.
2. Dane osobowe podane przez Rezerwującego/Gościa na podstawie Regulaminu są przetwarzane na zasadach określonych Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”) oraz postanowieniami niniejszego paragrafu.
3. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Obiektu wskazany w § 1 Regulaminu.
4. Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych można kierować do Administratora Obiektu na adres poczty elektronicznej: recepcja@goldenlion.house
5. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Gościa/Rezerwującego na podstawie obowiązujących przepisów prawa, zawartych umów oraz na podstawie udzielonej zgody.
6. Dane osobowe Rezerwującego/Gościa przetwarzane są w celu/celach:- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze Obiektu;- procesu dokonania rezerwacji oraz zawarcia i realizacji umowy najmu pokoju;- zgłaszania, realizacji i dochodzenia roszczeń wynikających z umowy najmu pokoju;- w pozostałych przypadkach - dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie wcześniej udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody.
7. W związku z przetwarzaniem danych w celach, o których mowa w pkt. 6 odbiorcami danych osobowych mogą być:- organy władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa;- inne podmioty, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Administratorem Obiektu przetwarzają dane osobowe, dla których administratorem jest Administrator Obiektu, w szczególności podmioty zajmujące się obsługą procesu rezerwacji lub obsługą procesu dochodzenia roszczeń.
8. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w pkt.6, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
9. Gość ma prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Ma też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową zawarcia umowy najmu pokoju.
1. Na terenie Obiektu działa system monitoringu. W przypadku zaistnienia zdarzenia mogą zostać udostępnione nagrania na prośbę gościa.
2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju stosowania otwartego ognia np. świeczek, używania żelazek, elektrycznych innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
3. W obiekcie Golden Lion House nie akceptujemy pobytu zwierząt.
4. Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami. W przypadku uruchomienia systemu przeciwpożarowego i przyjazdu straży pożarnej Gość również zostanie obciążony kosztami. W obu przypadkach jest to koszt 700 zł.
5. Na terenie Golden Lion House obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić pokój bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu.
6. W pokojach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
7. Dane osobowe Gości są przetwarzane w celu świadczenia usług noclegowych. Administratorem danych osobowych jest firma: PPHUMAT LEVTI TOMASZ MIASKOWSKI z siedzibą w Rumi, ul. Pomorska 2, kod pocztowy84-230.
8. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
9. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.
10. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do kierownictwa obiektu Golden Lion House pisemnie na adres e-mail: recepcja@goldenlion.house
11.Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a obiektem jest sąd właściwy dla siedziby głównej OBIEKTU GOLDENLION HOUSE.